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订单部分商品退款后,订单会关闭,无法给剩余商品发货

dsanys 发表于2020-2-15 19:15:43 [复制链接] 显示全部楼层 阅读模式 回复:10 查看:2340
本帖最后由 dsanys 于 2020-3-12 17:00 编辑

客户购买10个商品,退款2个,订单就进入关闭状态,导致剩余8个商品无法正常发货。
DustHeart 发表于2020-2-26 14:00:38 显示全部楼层 沙发
请截图说明,你这十个商品是一个商品买了十件还是十个不同的商品
dsanys 发表于2020-2-26 14:43:03 显示全部楼层 板凳
DustHeart 发表于 2020-2-26 14:00
请截图说明,你这十个商品是一个商品买了十件还是十个不同的商品

一个商品买了10件。
李士耀 发表于2020-3-12 15:53:38 显示全部楼层 地板
目前退款根据订单项进行退款操作.
dsanys 发表于2020-3-12 16:06:20 显示全部楼层 5#
李士耀 发表于 2020-3-12 15:53
目前退款根据订单项进行退款操作.

那没发货的商品,怎么操作发货?
李士耀 发表于2020-3-12 16:14:00 显示全部楼层 6#
你10个相同的商品是会生成一个订单项,你要退款就是一次性全退了。
dsanys 发表于2020-3-12 16:32:02 显示全部楼层 7#
李士耀 发表于 2020-3-12 16:14
你10个相同的商品是会生成一个订单项,你要退款就是一次性全退了。

那这个问题总要解决啊。官方的答案就是,解决不了?就这样?这么大漏洞就不管?
李士耀 发表于2020-3-12 16:52:14 显示全部楼层 8#
这个部署与BUG,我们查看有赞这些大型网站,人家也没有这种功能,如果有需求可以定制
dsanys 发表于2020-3-12 16:55:28 显示全部楼层 9#
李士耀 发表于 2020-3-12 16:52
这个部署与BUG,我们查看有赞这些大型网站,人家也没有这种功能,如果有需求可以定制 ...

那么请问,有赞这些大型网站,有的功能你们有吗?就不能有自己的优势?扬长补短?别人短缺的地方,你们全拿过来 怼客户,别人的优点 你们当没看见?
dsanys 发表于2020-3-12 16:56:57 显示全部楼层 10#
李士耀 发表于 2020-3-12 16:52
这个部署与BUG,我们查看有赞这些大型网站,人家也没有这种功能,如果有需求可以定制 ...

我们用的是 niiushop 不是有赞,如果说 我买的是 有赞的系统,我跑到这里反映 bug干什么?有赞也会说我们比照过 niushop他们也有这么bug,所以我们有这个bug是 理所当然?那么niushop还会有多少客户选择?我选择 有赞不好吗?
dsanys 发表于2020-3-12 17:00:38 显示全部楼层 11#
李士耀 发表于 2020-3-12 16:52
这个部署与BUG,我们查看有赞这些大型网站,人家也没有这种功能,如果有需求可以定制 ...

明知道是bug,因为别的网站存在,你们就觉得是理所当然的,然后如果要改,就是定制收费?
那么如果别的网站处理了这个bug,是不是你们就会处理?我去和有赞反映下,让他们改下这个bug?

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